Гиды

Как исправить «К сожалению, сообщения остановились» на Samsung Galaxy S7 Edge

«К сожалению, сообщения остановлены» - это ошибка, которая может возникать на всех устройствах Android, включая Samsung Galaxy S7 Edge. Ошибка обычно появляется, когда пользователи запускают приложение для обмена сообщениями по умолчанию. Есть несколько решений, которые вы можете попробовать, все они перечислены ниже.

Читайте также: Как исправить проблемы с Bluetooth в Samsung Galaxy S7 Edge

Решения для «К сожалению, сообщение остановлено» на Galaxy S7 Edge

Решение 1

Первое решение - очистить кеш и данные приложения обмена сообщениями. Вот как это сделать:

  • Найдите значок приложения на главном экране вашего устройства Galaxy и нажмите «Настройки».
  • Затем нажмите «Приложение», а затем «Диспетчер приложений».
  • Проведите по экрану, чтобы открыть вкладку Все
  • Найдите приложение "Сообщения" и нажмите на него.
  • Затем нажмите кнопку «Принудительное закрытие», а затем «хранилище».
  • Теперь нажмите «Очистить кеш» и «Очистить данные».

www.thecellguide.com

Этот процесс может удалить все сообщения с вашего устройства. Теперь попробуйте использовать приложение для обмена сообщениями на своем Galaxy S7 Edge.

Решение 2

Эту ошибку может вызвать стороннее приложение. Чтобы убедиться, что какое-либо из сторонних приложений является причиной проблемы, загрузите устройство в безопасном режиме. В безопасном режиме все сторонние приложения отключаются, и если ваше устройство работает нормально без каких-либо проблем, виновато приложение. В этом случае удалите сторонние приложения, пока проблема не будет решена. Вот как загрузить ваше устройство в безопасном режиме

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания
  • Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  • Продолжайте удерживать кнопку, пока устройство не перезагрузится.
  • Когда вы увидите «безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Решение 3

Следующее решение - стереть раздел кеша. Сделать это можно, переведя устройство в режим восстановления. Следуйте инструкциям ниже:

  • Сначала полностью выключите устройство
  • Затем одновременно нажмите и удерживайте клавиши питания, дома и увеличения громкости.
  • Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите только клавишу включения.
  • Через несколько секунд, когда на экране появится логотип Android, оставьте все клавиши и подождите 30-60 секунд.
  • Теперь используйте кнопку уменьшения громкости и перейдите к опции Wipe cache partition.
  • Используйте кнопку питания, чтобы выбрать эту опцию.
  • Дождитесь завершения очистки раздела кеша. Это может занять некоторое время.
  • Затем выделите «перезагрузить систему сейчас» и выберите его с помощью кнопки питания.

Теперь вы можете проверить приложение для обмена сообщениями, чтобы узнать, решена ли проблема.

www.talkandroid.com

Решение 4

Если вы попробовали все перечисленные выше методы, но ничего не помогло, восстановление заводских настроек решит проблему. Имейте в виду, что все файлы, настройки и приложения будут удалены, как только вы это сделаете, поэтому не забудьте сделать резервную копию своих данных.

Чтобы выполнить сброс к заводским настройкам, перейдите в «Настройки»> «Резервное копирование и сброс»> «Сброс заводских данных» и нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить процесс.

Вы также можете прочитать: Распространенные проблемы Samsung Galaxy S7 Edge и способы их решения