Несколько пользователей Samsung Galaxy S6 сообщили о проблемах с микрофоном. Они жалуются, что собеседник их не слышит. Несмотря на то, что S6 - превосходный телефон, если вы знаете несколько советов и приемов, подобная проблема может доставить много хлопот, особенно когда не может быть самой элементарной потребности в совершении и приеме звонков. Мы придумали несколько решений, которые могут сработать, если у вас возникнет аналогичная проблема на вашем смартфоне Samsung Galaxy S6.
Пробуя эти решения, убедитесь, что телефон отключен от всех других устройств, таких как гарнитура Bluetooth или наушники. Это гарантирует, что проблема с микрофоном Galaxy S6 не связана с наушниками или любым другим аксессуаром, который вы используете. Если после снятия наушников ваш телефон работает нормально, значит, вы уже нашли проблему и, возможно, захотите заменить наушники.
См. Также - Как исправить проблему с GPS в Galaxy S6
Рекомендуется очистить отверстие микрофона на S6, чтобы грязь не забила его. Обычно проблема с микрофоном Galaxy S6 в основном решается на аппаратном уровне, есть вероятность, что вам, возможно, придется отнести телефон к продавцу или техническому специалисту, который сможет профессионально взглянуть на телефон и решить любые проблемы с микрофоном.
Некоторые проблемы с микрофоном связаны с прошивкой или программным обеспечением телефона. Есть определенные приложения, которые также могут помешать работе микрофона. Возможно, нам придется проверить, в чем заключается проблема, изолировав ее. Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить, чтобы решить проблему с микрофоном Galaxy S6.
Шаги по устранению проблемы с микрофоном Galaxy S6
Шаг 1
Первым делом необходимо выключить телефон, вынуть аккумулятор и SIM-карту, подождать примерно 30 секунд и снова вставить их. Перезагрузите телефон, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
Шаг 2
Если проблема вызвана сторонним приложением, которое вы, возможно, загрузили на свой телефон, вам нужно будет проверить, работает ли микрофон в «безопасном режиме». Когда вы запускаете телефон в безопасном режиме, все сторонние приложения отключаются, и в телефоне остаются только предустановленные приложения. Следующие шаги помогут вам запустить телефон в безопасном режиме:
- Выключите Samsung Galaxy S6 и подождите 30 секунд.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится Samsung Galaxy S6. Отпустите кнопку питания сейчас.
- Как только вы отпустите клавишу питания, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости, пока S6 не завершит перезапуск.
- Ваш телефон теперь в безопасном режиме. Внизу экрана появятся слова «Безопасный режим».
- Отпустите клавишу громкости, как только увидите на экране S6 безопасный режим.
Источник - gadgetguideonline.com
Проверьте, работает ли ваш микрофон Galaxy S6. Если в безопасном режиме микрофон работает нормально, значит проблема в одном из сторонних приложений. Возможно, вам придется удалять приложения одно за другим, пока ваш микрофон не заработает.
Шаг 3
Если микрофон не работает и в безопасном режиме, следующим шагом будет восстановление заводских настроек. С помощью сброса к заводским настройкам вы сможете решить проблемы с поврежденной прошивкой или неправильными настройками телефона, потому что телефон вернется к настройкам по умолчанию. Сброс к заводским настройкам полностью удалит все данные на вашем телефоне, поэтому перед продолжением восстановите данные телефона. Выполните следующие действия для восстановления заводских настроек:
Источник - www.youtube.com
- Выключите свой Galaxy S6.
- Одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания, увеличения громкости и возврата на главный экран.
- Вы попадете в меню восстановления, которому предшествует синий экран Android.
- Теперь используйте кнопку громкости, чтобы перейти к параметрам, чтобы выделить «Wipe data / Factory Reset», а затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить свой выбор.
- На следующем экране выберите «Да» и снова нажмите кнопку питания для подтверждения.
- Это запустит сброс к заводским настройкам, и как только он будет завершен, вы увидите желтое сообщение в нижней части экрана.
- Следующим шагом будет выделение «Перезагрузить систему сейчас» на экране и затем нажмите «Питание» для подтверждения.
- Ваш Samsung Galaxy S6 перезагрузится с восстановленными заводскими настройками.
Запишите свой голос с помощью приложения для записи, чтобы проверить, работает ли микрофон. Если проблема не исчезнет, вы должны посетить профессионального специалиста, который сможет проверить наличие проблем с оборудованием на вашем телефоне.
Обязательно прочтите - Как решить проблему перегрева Galaxy S6
