Гиды

Как исправить "К сожалению, процесс com.android.phone остановлен"

Смартфон Android, который у вас есть, большую часть времени работает без сбоев, но время от времени могут возникать проблемы или ошибки. Существуют стандартные проблемы, о которых пользователи сообщают независимо от того, каким устройством они владеют, например, проблемы с приложениями, разряд батареи, проблемы с GPS, Bluetooth, Wi-Fi и некоторые другие. Но это не все. На экране могут отображаться некоторые ошибки, и если это произойдет, вам придется потратить немного времени и усилий, чтобы от них избавиться. Одно из таких сообщений: «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен».

Эта ошибка больше всего беспокоила пользователей Samsung Galaxy S3, но многие из тех, кто использует другие смартфоны, работающие на ОС Android, также сообщали об этом сообщении об ошибке.

Существует множество причин, по которым может появиться это сообщение об ошибке, в том числе неисправное стороннее приложение, проблема с приложением SIM Toolkit. Довольно много людей столкнулись с проблемой после установки нового ПЗУ. В некоторых случаях проблема возникала после обновления прошивки.

Поскольку причина ошибки может быть разной для каждого пользователя, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы исправить это, и мы собрали наиболее эффективные решения - те, которые помогли многим пользователям избавиться от нее.

Вы также можете прочитать: Как исправить проблемы с Instagram на Android

Способы исправить «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен»

thedroidguy.com

Решение №1: Отключите автоматические дата и время

Это простое изменение настроек может помочь вам и навсегда удалить сообщение об ошибке. Чтобы изменить это, перейдите в «Настройки» на главном экране, а затем нажмите «Дата и время». Если выбрана опция «Автоматическая дата и время», снимите ее, и она будет отключена.

Решение №2: очистить кеш и данные телефонного приложения

Многие пользователи Android решили проблему с этим раздражающим сообщением об ошибке после очистки кеша и данных для приложения «Телефон». Сделать это довольно просто - перейдите в «Настройки»> «Нажмите на приложения» (на некоторых устройствах Диспетчер приложений или Диспетчер приложений), нажмите на вкладку «Все» и найдите приложение «Телефон». Щелкните приложение, а затем нажмите «Очистить кеш» и «Очистить данные». Если это не помогает, попробуйте другие решения, перечисленные ниже.

Решение № 3: Очистите кеш и данные приложения SIM Toolkit.

Вам также следует очистить кеш и данные приложения SIM Toolkit, и для этого перейдите в «Настройки»> «Нажмите на приложения» (на некоторых устройствах Android, Диспетчер приложений или диспетчер приложений), нажмите на вкладку «Все», а затем найдите приложение SIM Toolkit. Щелкните по нему и коснитесь «Очистить кеш» и «Очистить данные».

Решение №4: используйте файловый менеджер AROMA

Некоторые пользователи исправили проблему с помощью кастомного рекавери. Итак, что вы можете сделать, это загрузить менеджер AROMA, который вы можете найти на веб-сайте XDA. С помощью этого менеджера вы можете очистить временные папки инструментария SIM-карты и приложения «Телефон», а также удалить кеш. Попробуйте.

Решение № 5: загрузите устройство в безопасном режиме.

Проблема может быть вызвана неисправным приложением, и чтобы убедиться, что приложение создало проблему, вам необходимо загрузить свой телефон Android в безопасном режиме. В безопасном режиме все сторонние приложения, которые вы загрузили, будут автоматически отключены, и если все работает, это означает, что приложение виновато в сообщении об ошибке. Вы можете удалить недавно загруженные приложения или выполнить сброс настроек до заводских.

Решение №6: удалите недавно загруженные приложения

Безопасный режим показывает, является ли проблема приложением, но, к сожалению, не показывает, какое приложение. Вот почему у вас есть варианты, о которых мы упоминали выше. Вы можете удалить недавно загруженные приложения. Для этого перейдите в «Настройки»> «Диспетчер приложений» («Диспетчер приложений» или «Приложения»), нажмите «Загружено» и удалите приложения, которые вы установили за последние несколько дней (если вы помните эти приложения). Щелкните приложение и коснитесь Удалить.

Решение №7: Сброс заводских данных

Если все перечисленные выше решения не помогли вам избавиться от проблемы, вы можете выполнить сброс настроек до заводских. Это приведет к удалению всех сторонних приложений, ваших файлов и настроек, поэтому рекомендуется сделать резервную копию ваших файлов. Затем перейдите в «Настройки», нажмите «Резервное копирование и сброс», затем нажмите «Сброс заводских данных». Ваше устройство перезагрузится и очистит само себя.

Источник изображения: YouTube / Max NZ