Гиды

Распространенные проблемы Moto G4 и их исправления

Moto G4 - один из лучших телефонов Android, который можно купить по бюджетной цене. Телефон был выпущен в прошлом году и имеет неплохие характеристики. Он оснащен восьмиъядерным процессором Qualcomm Snapdragon 617 с тактовой частотой 1,5 ГГц, оперативной памятью 2 ГБ и внутренней памятью на 16 ГБ, которую можно расширить до 128 ГБ. Смартфон работает хорошо, но пользователи сталкиваются с некоторыми типичными проблемами. Вот список некоторых распространенных проблем Moto G4 и их исправлений.

Читайте также - Как исправить проблемы с временем автономной работы Moto G4

Проблемы с Moto G4 и их исправления

Проблема с Moto G4 Ghost Touch

Во время зарядки - проблема в том, что телефон не реагирует на ваши прикосновения, когда вы пытаетесь отвечать на вызовы, когда дисплей автоматически выключается и затемняется шторка уведомлений. Также есть сообщения о задержке касаний. Вы можете попробовать несколько исправлений:

  • Не пользуйтесь устройством во время зарядки телефона.
  • Есть вероятность, что ваше устройство может получать заряд, превышающий тот, который на самом деле требуется для вашего телефона. Другая возможность может заключаться в том, что настенная розетка не заземлена, что обычно вызывает статический заряд и помехи.

Проблемы с перегревом

Еще одна проблема, с которой сталкиваются пользователи Moto G4, - это перегрев, особенно когда вы используете камеру для записи видео, зарядки телефона или игр. Вот что Motorola советует своим клиентам:

  • Не играйте в игры и не снимайте видео, пока телефон заряжается.
  • Если вы используете чехол для телефона, попробуйте снять его, а затем используйте телефон.
  • Если климат слишком жаркий, избегайте использования турбонаддува. Когда телефон находится в режиме турбо-зарядки, он выделяет больше тепла.
  • Бывают случаи, когда сторонние приложения вызывают проблемы с перегревом вашего устройства. Нажмите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте выключение питания и нажмите ОК, когда увидите перезагрузку в безопасном режиме. Ваше устройство перезагрузится, и вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу. Если проблема перегрева больше не существует, ответственность за эту проблему несет третье лицо. Вам придется удалять приложения по одному и проверять проблему.
  • Вы также можете попробовать очистить кэш, который может вызывать проблему перегрева вашего телефона. Выберите «Настройки»> «Хранилище и USB»> «Кэшированные данные»> «ОК». Удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд и перезагрузите телефон.

Эти решения, вероятно, решат проблему перегрева.

Проблема с желтым оттенком на экране Moto G4

В этом случае белые части дисплея обычно выглядят желтыми. Те, кто сталкивается с проблемой желтого оттенка на экране своего дисплея, могут использовать следующее решение:

Попробуйте изменить насыщенность цвета, перейдя в «Настройки»> «Дисплей»> «Цветовой режим».

Внезапные сбои приложений и перезагрузки телефона

Еще одна проблема, с которой сталкиваются пользователи, заключается в том, что их Moto G4 перезагружается автоматически, а некоторые приложения внезапно перестают работать.

Загрузите устройство в безопасном режиме, для чего вам нужно долго нажимать кнопку питания, пока не появится сообщение Power Off. Удерживайте кнопку выключения питания, пока не увидите параметр «Перезагрузить в безопасный режим». Нажмите ОК, чтобы загрузиться в безопасном режиме. Когда телефон загружается в безопасном режиме, все сторонние приложения отключены, и тогда вы сможете увидеть, связана ли проблема с приложением или с операционной системой. Если перезагрузок нет, проблема вызвана сторонним приложением. Удаляйте приложения по одному, пока проблема не будет решена, или выполните сброс настроек до заводских.

Для возврата к заводским настройкам вам нужно перейти в меню «Настройки»> «Резервное копирование и сброс»> «Отключить автоматическое восстановление»> «Сброс заводских данных»> «Сброс».

Невозможно загрузить приложения из Play Store

Если вы не можете загружать игры и приложения или не можете обновлять приложения из Google Play Store, то вот что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему:

  • Очистка кеша может вам помочь. Но сначала перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Магазин Google Play»> «Принудительная остановка», а затем перейдите в «Хранилище и очистить кеш».
  • Проблема также может быть в Android Nougat, и загрузки могут быть заблокированы, потому что вы находитесь в роуминге и используете мобильные данные. Вам нужно будет подключиться к Wi-Fi, чтобы решить эту проблему.

Потеря сигнала или невозможность обнаружения SIM-карты

Многие пользователи Moto G4, похоже, сталкиваются с проблемами в своей сети. Для некоторых SIM-карта вообще не определяется, а для некоторых - нестабильное соединение. Это приводит к падению данных и потере сигнала, и вызовы не могут быть выполнены или они не осуществляются через сеть. Вот что вам нужно сделать, если вы столкнулись с этой проблемой.

  • Самый простой выход - перезагрузить устройство, удерживая кнопку питания нажатой в течение 10 секунд.
  • Замечено, что SIM-карты, которые были обрезаны, чтобы поместиться в слоты, обычно сталкиваются с проблемами сети. Вам следует приобрести новый, так как он, вероятно, решит проблему.
  • Для пользователей, которые используют новую SIM-карту, убедитесь, что SIM-карта активирована и авторизована.
  • Восстановление заводских настроек может вернуть все на свои места. Шаги были упомянуты выше - вы можете выполнить их и выполнить сброс.

Ошибка в камере

«Ошибка камеры, пожалуйста, перезапустите камеру» или «Камера остановлена» - это сообщения об ошибках, которые вы можете иногда получать. В таких ситуациях вы можете использовать следующие исправления:

  • Перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Камера», затем нажмите «Принудительно остановите», а затем перейдите в «Хранилище»> «Очистить кеш». Теперь удерживайте кнопку питания, выберите «Выключить» и включите его с помощью кнопки питания. Обычно это решает проблему.
  • Другим решением будет перезагрузка в безопасном режиме, вы можете выполнить шаги, упомянутые выше. Если ваша камера работает в безопасном режиме, проблема связана с сторонним приложением. Попробуйте удалить сторонние приложения, использующие камеру, а затем перезагрузите телефон, чтобы проверить, появляются ли сообщения снова.

Наушники создают проблемы

Еще одна проблема, на которую жалуются пользователи, заключается в том, что их наушники не работают должным образом при подключении к устройству Moto G4. Звук идет только в левое ухо. Вот что надо делать:

  • Перезагрузите устройство Moto G4, чтобы убедиться, что проблема исчезла.
  • Проверьте свои наушники с другим устройством, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Возможно, проблема связана с брендом наушников, который вы используете, поэтому вы можете попробовать заменить наушники, чтобы проверить, возникает ли у вас такая же проблема.
  • Проверьте, нет ли застрявших частиц в порте устройства, и аккуратно сдуйте его.
  • Окончательное решение - безопасный режим. Теперь вы знаете, как перейти в безопасный режим на своем устройстве G4. Подойдите к нему и попробуйте послушать что-нибудь в наушниках в безопасном режиме. Если проблем нет, возможно, стороннее приложение мешает правильной работе. Ищите приложения, в которых есть аудиокомпоненты, потому что именно они могут мешать воспроизведению звука на вашем устройстве.

Проблемы со сроком службы батареи

Хотя известно, что Moto G4 имеет отличное время автономной работы из коробки и может проработать 9 или 10 часов после полной зарядки, могут быть моменты, когда вы заметите необычный разряд аккумулятора. Вот несколько исправлений:

  • Яркие дисплеи действительно разряжают вашу батарею, поэтому вам лучше проверить яркость экрана. Вы также можете отключить Moto Actions для предварительного просмотра уведомлений - это действительно влияет на время автономной работы.
  • Зайдите в «Настройки»> «Батарея», проверьте, какое приложение разряжает вашу батарею, и попробуйте изолировать их.
  • Включите режим экономии заряда батареи, чтобы продлить срок службы батареи.

Выгорание экрана

Вы будете слабо видеть тень предыдущего приложения, которое вы видели, даже если теперь вы перешли на другое приложение. Вот что можно было сделать:

  • Ваш экран, вероятно, слишком яркий, а время ожидания экрана слишком велико. Выберите «Настройки»> «Дисплей»> «Уровень яркости и режим сна».
  • Сброс заводских данных, вероятно, поможет.

Если какая-либо из проблем, упомянутых выше, продолжает возникать, и вы не можете решить их с помощью вышеуказанных решений, лучше всего посетить розничного продавца или вашего оператора связи.

Читайте также - Как исправить проблемы с перегревом Moto G4 и Moto G4 Plus