Гиды

Распространенные проблемы Samsung Galaxy S6 и способы их решения

Samsung Galaxy S6 - флагманский смартфон, выпущенный в апреле прошлого года. Благодаря красивому дизайну, высококлассным характеристикам и отличным функциям он является одним из самых востребованных смартфонов на рынке. Однако это не идеально. Некоторые пользователи сообщали о различных проблемах с их Galaxy S6. Итак, мы собираемся вспомнить некоторые распространенные проблемы Galaxy S6 и способы их устранения.

www.o2.co.uk

Распространенные проблемы Samsung Galaxy S6 и способы их решения

Проблемы с GPS на Galaxy S6 

Приложение GPS на мобильном устройстве очень важно для некоторых пользователей. Это может раздражать их, когда их GPS не работает или не показывает точное местоположение. Если вы столкнулись с этой проблемой, эти методы могут вам помочь.

Шаг 1:

Проверьте метод определения местоположения, выбрав «Настройки» >> вкладка «Личные» >> «Конфиденциальность и безопасность» >> «Местоположение» и нажмите «Метод определения местоположения». Попробуйте поочередно использовать GPS, сети и Wi-Fi для отслеживания местоположения.

Шаг 2:

Убедитесь, что «Энергосбережение» выключено.

Шаг 3:

Если вы используете другие приложения, использующие GPS, попробуйте очистить кеш этих приложений.

Выберите «Настройки»> «Диспетчер приложений»> нажмите на приложение> нажмите «Очистить кеш».

Шаг 4:

Загрузите устройство в безопасном режиме, чтобы узнать, не вызывает ли проблема стороннее приложение.

  • Нажмите кнопку питания, чтобы выключить Galaxy S6.
  • Снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Samsung, затем отпустите ее.
  • Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока Samsung Galaxy S6 полностью не загрузится, затем отпустите ее.
  • Разблокируйте свое устройство и используйте его. Проверьте, нормально ли работает телефон после процесса загрузки, затем проверьте сторонние приложения, ответственные за эту проблему. Лучший совет - удалить эти приложения.

Шаг 5:

Выполните сброс настроек до заводских: Настройки> Резервное копирование и восстановление> Очистить данные до заводских настроек.

Проблема с медленной зарядкой на вашем Samsung Galaxy S6

Samsung Galaxy S6 оснащен функцией быстрой зарядки. Но некоторые пользователи заметили, что телефон заряжается не так быстро, как должен.

Способ 1:

Закройте все фоновые приложения.

  • Нажимайте кнопку «Домой», пока не увидите экран различных приложений.
  • Перейдите в диспетчер задач и нажмите «Завершить все приложения».
  • Найдите и коснитесь «RAM» в верхней части экрана.
  • Выберите Очистить память.

Способ 2:

Загрузитесь в безопасном режиме.

  • Перейдите в «Настройки»> нажмите любую учетную запись> выберите «Резервное копирование и сброс»> нажмите «Сбросить устройство»> введите пароль, если оно заблокировано, и нажмите «Продолжить»> нажмите «Удалить все».

Способ 3:

Настройки> Резервное копирование и сброс> Сбросить устройство. Вам будет предложено подтвердить, выберите «Удалить все».

Метод 4:

Выполните дамп системы.

Зайдите в дозвонщик> введите * # 9900 # и появится новая страница> найдите и включите «Дамп разряда батареи».

Подсказки:

Убедитесь, что вы всегда используете оригинальный аккумулятор, и попробуйте использовать сетевое зарядное устройство вместо USB.

Проблема с микрофоном Galaxy S6

Несколько пользователей Samsung Galaxy S6 сообщили, что собеседник их не слышит. Пробуя эти решения, убедитесь, что телефон отключен от всех других устройств, таких как гарнитура Bluetooth или наушники.

Способ 1:

Сначала выключите Samsung Galaxy S6. Выньте аккумулятор и SIM-карту. Оставьте так на минуту, а затем вставьте их обратно и включите устройство.

Способ 2:

Выполните безопасный режим.

  • Выключай свой телефон.
  • Через 30 секунд нажмите и удерживайте клавишу питания, пока на экране не появится логотип Samsung Galaxy S6, затем отпустите клавишу. Сразу же нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости, пока процесс перезапуска не будет завершен и вы не увидите «Безопасный режим», появившийся в нижней части экрана, затем вы можете отпустить клавишу громкости.

Способ 3:

Выполните возврат к заводским настройкам.

  • После выключения Galaxy S6 одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания, главного экрана и увеличения громкости, чтобы перейти в режим восстановления.
  • найдите и выделите «Wipe data / Factory Reset» и нажмите кнопку питания для подтверждения. Откроется новый экран.
  • Выберите вариант «Да» и подтвердите его, нажав кнопку питания, и ваш телефон начнет выполнять сброс настроек до заводских.
  • После завершения процесса сброса к заводским настройкам выделите «Reboot System now» и нажмите кнопку питания для подтверждения, и ваш телефон перезагрузится.
  • Проверьте микрофон, записав свой голос с помощью приложения для записи.

Сенсорный экран Galaxy S6 не работает

Сенсорный экран телефона под конец практически не реагирует. Клиенты вынуждены переместить приложения и элементы управления с дальнего конца телефона в середину телефона, чтобы продолжать пользоваться им без перерыва.

Способ 1:

Перезагрузите телефон, одновременно нажав и удерживая кнопку питания и кнопки уменьшения громкости в течение нескольких секунд, пока он не выключится, а затем перезагрузите его.

Способ 2:

Выполните мягкий сброс.

Выключите телефон и выньте из него аккумулятор. Оставьте аккумулятор на одну минуту и ​​вставьте обратно. Включите ваше устройство.

Способ 3:

Извлеките SIM-карту из телефона, подождите одну минуту и ​​снова вставьте ее в телефон. Включите телефон.

Метод 4:

Выполните очистку кеша телефона.

  • Выключаем телефон.
  • Нажмите и удерживайте кнопки питания, главного экрана и уменьшения громкости, пока не увидите логотип Samsung, затем отпустите кнопку питания.
  • Удерживайте две другие кнопки, пока не появится логотип Android, затем отпустите их.
  • Когда появится экран восстановления, выделите «Очистить раздел кеша» с помощью клавиши уменьшения громкости и выберите его с помощью кнопки питания.
  • Выделите и выберите «Перезагрузить систему сейчас».

Метод 5:

Дайте телефону отдохнуть полчаса, прежде чем использовать его снова.

Метод 6:

Выполните полный сброс.

  • Нажмите и удерживайте кнопки питания, «Домой» и «Увеличение громкости» одновременно в течение нескольких секунд, и вы увидите логотип Samsung Galaxy на экране.
  • Отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки увеличения громкости и возврата на главный экран.
  • Когда вы увидите экран восстановления Android, отпустите эти две кнопки.
  • Выделите параметр с помощью клавиш увеличения и уменьшения громкости и подтвердите его, нажав кнопку питания.

Проблема с перегревом Galaxy S6

Многие пользователи сообщают, что их Galaxy S6 перегревается после запуска тяжелых игр, использования его в течение нескольких часов или иногда просто без использования.

Способ 1:

Перезагрузите Samsung Galaxy S6.

Выключите телефон, подождите несколько минут, а затем снова включите его.

Способ 2:

Загрузите ваше устройство в безопасном режиме.

  • Выключите свой Galaxy S6.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  • Как только вы увидите логотип Samsung на экране, сразу нажмите и удерживайте клавишу громкости, пока она не загрузится.
  • Если после завершения процесса вы обнаружите, что устройство работает нормально, вы можете обвинить сторонние приложения в этой проблеме. Убрать это будет лучшим способом.

Способ 3:

Выполните чистку кеша.

  • Выключите свой Galaxy S6.
  • Одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания, главного экрана и увеличения громкости, пока не появится логотип Samsung и текст восстановления, затем отпустите их.
  • Найдите и выберите «Wipe Cache Partition» с помощью клавиши громкости, а затем выберите их, нажав кнопку питания.
  • Подождите несколько секунд.
  • Выберите «Перезагрузить систему» ​​с помощью кнопки питания.

Метод 4:

Выполните возврат к заводским настройкам.

  • Выключаем телефон.
  • Следуйте инструкциям в методе 3, чтобы получить доступ к меню восстановления.
  • Выберите стереть данные / восстановить заводские настройки с помощью кнопки питания.
  • Выберите «Да - удалить все данные пользователя» и нажмите кнопку «Питание».
  • Дождитесь завершения процесса.

Экран Galaxy S6 не включается

Другая распространенная проблема Galaxy S6 - не включается экран. Кнопки Galaxy S6 светятся как обычно, но экран не включается и остается черным.

Способ 1:

  • Подключите телефон к источнику питания и подождите 20 минут.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания от 20 до 30 секунд.
  • Если телефон по-прежнему не включается, попробуйте способ 2 ниже.

Способ 2:

Загрузитесь в безопасном режиме.

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Samsung, а затем отпустите ее. Затем сразу же нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости, и ваш телефон загрузится в безопасном режиме.
  • После завершения процесса проверьте, нормально ли работает телефон. Если все в порядке, вам следует удалить проблемные приложения.

Способ 3:

Очистить раздел кэша.

  • Во-первых, вы должны одновременно нажимать кнопки питания, дома и увеличения громкости, пока не увидите логотип Samsung и не появится режим восстановления.
  • Найдите и выберите Wipe Cache с помощью кнопки питания, а затем перезагрузите телефон.

Galaxy S6 не зарегистрирован в сети

Хуже всего то, что проблема заключается в том, что она не позволяет вам совершать или принимать звонки или текстовые сообщения. Основная причина сообщения «Не зарегистрирован в сети» заключается в том, что телефон не распознает SIM-карту. А если телефон не может распознать SIM-карту, то поставщик услуг не может подключиться с помощью IMEI и, следовательно, не может подключиться к телефону.

Шаг 1:

Отключить все беспроводные подключения.

Включите режим полета, подождите несколько секунд, а затем снова выключите его. Теперь проверьте подключение.

Шаг 2:

Извлеките и повторно вставьте SIM-карту.

Извлеките SIM-карту из слота на вашем Galaxy S6, подождите одну минуту, а затем вставьте ее обратно в телефон.

Шаг 3:

Сбросить номеронабиратель: «Настройки»> «Диспетчер приложений»> «Все приложения»> нажмите «Телефонное приложение»> выберите «Очистить кэш».

Шаг 4:

Проверьте SIM-карту на вашем Galaxy S6. Убедитесь, что вы разместили его правильно.

Шаг 5: 

Обновите программное обеспечение вашего Galaxy S6.

Откройте «Настройки»> нажмите «Обновление программного обеспечения»> дождитесь завершения процесса загрузки, затем нажмите «Установить». После завершения установки телефон перезагрузится.

Другой способ:

Выберите «Настройки»> «Беспроводная связь и мобильные сети»> «Сети». Здесь нажмите кнопку «Домой» на 2–3 секунды, затем нажмите кнопку питания в течение 15 секунд, не отпуская кнопку «Домой». Телефон перезагрузится через несколько секунд.

Поврежденная папка IMEI и EFS

Перейдите в «Настройки»> «О телефоне»> проверьте версию Baseband и IMEI. Если вы видите «Неизвестно», это означает, что ваш IMEI поврежден ». Попробуйте прошить разные кастомные ромы и моды.

Проблема с вибрацией Galaxy S6 при использовании быстрой зарядки

Эта проблема немного отличается от других проблем, когда телефон начинает вибрировать, как только он подключается к оригинальному зарядному устройству, которое прилагалось к нему. Однако эта проблема не возникает, когда телефон подключается к другим зарядным устройствам Samsung.

Способ 1:

Загрузите телефон в безопасном режиме.

  • Одновременно нажмите кнопку питания и кнопку уменьшения громкости и удерживайте их несколько секунд.
  • Когда появится логотип Samsung, отпустите только кнопку питания, и начнется загрузка.
  • Заблокируйте телефон сразу после завершения процесса. Вы увидите безопасный режим в нижнем левом углу экрана.

Способ 2:

Очистить раздел кэша.

  • Выключите свой Galaxy S6
  • Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, питания и возврата, пока телефон не завибрирует.
  • Отпустите только кнопку питания.
  • Когда появится экран восстановления Android, отпустите все клавиши.
  • Выделите Wipe Cache Partition с помощью кнопки уменьшения громкости, а затем выберите его с помощью кнопки питания.
  • Выделите опцию «Перезагрузить систему сейчас» и дайте телефону перезагрузиться.

Способ 3:

Выполните возврат к заводским настройкам.

  • Выключите телефон.
  • Нажмите одновременно кнопки увеличения громкости, возврата домой и питания и удерживайте их, пока устройство не включится.
  • Когда вы увидите экран восстановления Android, отпустите все кнопки.
  • Выберите Factory Reset, нажав кнопку питания.
  • Выберите "Да - удалить все данные пользователя".
  • После завершения процесса будет выделена опция «перезагрузить систему сейчас». Нажмите кнопку питания, и устройство перезагрузится.

Galaxy S6 Null IMEI (Unknown Baseband)

Проблема возникает при установке пользовательских прошивок, ядер и модов. Вы также можете сломать свой телефон или потерять папку EFS. Потеря папки EFS означает, что это очень серьезная проблема, поскольку эта папка содержит информацию о версии основной полосы частот и IMEI. Хотя это очень редкий случай, но иногда папка EFS может быть затронута при установке пользовательского ПЗУ.

Способ 1:

Прошить стоковую прошивку.

  • Загрузите Odin3 v3.09 здесь.
  • Загрузите и установите драйверы USB для вашего Galaxy S6 или S6 Edge.
  • Распакуйте файл Odin и откройте инструмент.
  • Распакуйте zip-файл прошивки, чтобы получить файл tar.md5.
  • Выключите телефон и загрузите его в режим загрузки, одновременно нажав кнопку питания, кнопку «Домой» и кнопку уменьшения громкости. ID: COM изменит цвет.
  • Щелкните КПК или AP и выберите загруженную прошивку. Щелкните Установить.
  • После завершения установки перезагрузите телефон.

Способ 2:

Восстановить резервную копию EFS.

  • Откройте приложение, перейдя в ящик приложения.
  • Если вы запускаете приложение впервые, выберите «Предоставить», и телефон будет просканирован и покажет вам список разделов.
  • Выберите нужные разделы и нажмите кнопку загрузки.

Проблема с Bluetooth в Galaxy S6

Методика

Очистить кэш.

Выберите «Настройки»> «Диспетчер приложений»> «Все вкладки»> «Bluetooth»> «Очистить кеш и очистить данные»> нажмите «ОК» и перезагрузите телефон.

Способ 2

Очистить раздел кэша.

  • Выключить телефон
  • Одновременно нажмите и удерживайте 3 кнопки: кнопку домой, кнопку питания и увеличение громкости.
  • Когда вы увидите экран восстановления Android, отпустите кнопки
  • Выберите Wipe Cache Partition с помощью кнопки громкости и выберите его с помощью кнопки питания
  • Перезагрузите телефон, а затем попробуйте подключить телефон к устройству Bluetooth.

Вот шаги для сопряжения устройства Bluetooth с вашим Galaxy S6

  • Перейдите на начальный экран> Приложения> Настройки> Bluetooth, затем включите его.
  • Выберите устройство Bluetooth в списке. Если устройства Bluetooth нет в списке, нажмите «Обновить» и убедитесь, что устройство включено и находится в пределах досягаемости.
  • Проверьте код и выберите ОК. Если код не появляется, введите ПИН-код (обычно 1234 или 0000) выбранного устройства.
  • Будет установлено соединение

Проблема с Wi-Fi в Galaxy S6

Одной из распространенных проблем, обнаруживаемых на Galaxy S6, является проблема с подключением к Wi-Fi. Это может быть вызвано разными причинами. Вот несколько ситуаций и соответствующие шаги по устранению неполадок.

Проблема 1: не удается подключиться к Wi-Fi:

Извлеките внешнюю карту памяти, перезагрузите устройство и попробуйте снова подключиться.

Проблема 2: медленный Wi-Fi или частое прерывание соединения:

  • Перейдите в «Настройки»> «Wi-Fi» и нажмите и удерживайте имя сети, затем выберите «Забыть сеть».
  • Используйте анализатор Wi-Fi, чтобы проверить, не очень ли сеть загружена, и просто переключитесь на другую сеть.

Проблема 3: Неудачная аутентификация

  • Выключите Wi-Fi, затем включите режим полета.
  • Подключитесь к Wi-Fi в режиме полета, чтобы узнать, решит ли он проблему.

Проблема 4: не удается найти доступные сети

Попробуйте отключить другие устройства, подключенные к маршрутизатору, и попробуйте снова подключиться.

Проблема 5: подключено к Wi-Fi, но не может выходить в Интернет

Перезагрузите роутер

  • Отключите кабель питания, затем подождите 15 секунд, прежде чем снова его включить.
  • Попробуйте выключить телефон, извлеките аккумулятор и нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, прежде чем снова включить его.

Проблема 6: уведомления Galaxy S6 не синхронизируются при подключении к Wi-Fi

  • Отключите все устройства, подключенные к роутеру.
  • Откройте «Настройки»> «Синхронизация»> «Автосинхронизация» и убедитесь, что эта функция активирована.

Проблема 7: Galaxy S6 продолжает отключать функции, в том числе Wi-Fi, в спящем режиме

Сброс к заводским настройкам

  • Выключите телефон, затем нажмите и удерживайте одновременно клавиши регулировки громкости и главный экран.
  • Появится экран восстановления данных, затем с помощью клавиш регулировки громкости выделите параметр «Wipe Data / Factory Reset», выберите его с помощью кнопки питания и нажмите «ОК».
  • Вы увидите сообщение «Data Wipeout Complete».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон