Гиды

Как исправить iPhone, который не отправляет изображения

Иногда пользователи iPhone сталкиваются с проблемами при отправке фотографий своим друзьям и близким. Иногда эта проблема не имеет ничего общего с использованием операторами связи, а может быть вызвана неправильным выбором элементов управления на вашем iPhone.

Сообщество iOS создано таким образом, чтобы отправлять изображения через приложение для обмена сообщениями было легко, и это происходит на платформе iMessage между двумя устройствами iOS. Иногда такие сообщения, сопровождаемые картинками, не уходят, либо застревают на полпути, либо сообщение вообще не выполняется. Давайте выясним причину, по которой изображение застревает на полпути, и найдем приспособление.

Чтобы отправлять изображения через iMessage, пользователь должен включить эту функцию, а получатель также должен использовать iMessage, чтобы получить его. Когда ваше изображение отправляется, кнопка «Отправить» в iMessage становится синей.

См. Также: Как исправить отсутствие обслуживания на iPhone

Как исправить iPhone, который не отправляет изображения

Проверить сотовые данные

Если вы используете сотовые данные для выхода в Интернет на своем iPhone, убедитесь, что они активированы. Перейдите в «Настройки», выберите «Сотовая связь» и убедитесь, что кнопка рядом с «Сотовые данные» зеленого цвета. Затем запустите Safari и попробуйте открыть www.apple.com. Если его можно открыть, это означает, что сотовые данные не являются причиной, по которой ваш iPhone не отправляет графические сообщения.

Перейти на 4G

Поддерживает ли ваша серия iPhone 4G? Если это так, проверьте, включили ли вы его. Использование 4G может повысить скорость Интернета, поскольку из-за плохого подключения к Интернету iPhone не отправляет изображения. Откройте Настройки >> Сотовая связь >> Параметры сотовой связи >> коснитесь параметра 4G.

Переключиться на Wi-Fi

Если у вас есть сеть Wi-Fi, лучше использовать ее вместо сотовых данных. Прежде чем переключить интернет-соединение на Wi-Fi, сначала отключите сотовые данные на вашем iPhone. Чтобы включить Wi-Fi, откройте центр управления, проведя вверх с любого экрана iPhone и коснувшись значка Wi-Fi. Вы также можете перейти в настройки, выбрать Wi-Fi и включить его. Убедитесь, что Wi-Fi работает правильно. Вы можете проверить это, зайдя в Safari.

Проверить дату и время

Убедитесь, что дата и время указаны правильно. Чтобы проверить это, перейдите в Настройки >> Общие >> Дата и время. Вы можете установить его вручную или автоматически. Также ваш часовой пояс установлен правильно, открыв Настройки >> Общие >> Дата и время >> Часовой пояс.

Переключить MMS

Чтобы иметь возможность отправлять и получать графические сообщения на разных платформах, вы должны включить MMS-сообщения. Чтобы проверить, включен ли обмен сообщениями MMS, перейдите в «Настройки» >> «Сообщения». Убедитесь, что эти две функции включены. Вы также можете включить или выключить, а затем снова включить.

Переключить iMessage

Если у вас есть проблема с iMessage, которая не отправляет изображения на вашем iPhone, попробуйте переключить функцию iMessage. Это также может решить проблемы с отправкой изображений с iPhone.

  • Перейдите в настройки.
  • Выберите Сообщения.
  • Нажмите «iMessages» один раз, чтобы выключить его, и нажмите еще раз, чтобы включить его снова.

Перезагрузите iPhone

Выключение iPhone на минуту помогает решить многие проблемы. Вы можете перезагрузить устройство, если iPhone не отправляет графические сообщения. Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не увидите красный ползунок на экране. Сдвиньте его, чтобы выключить. Подождите 30 секунд. Затем нажмите ту же кнопку на несколько секунд, пока не появится логотип Apple.

support.apple.com

Проверьте обновление настроек оператора связи

Обновление настроек вашего оператора связи может улучшить подключение и производительность сотовой сети, что может быть причиной того, что ваш iPhone не отправляет изображения.

  • Подключите свой iPhone к Интернету.
  • На главном экране откройте Настройки >> Общие >> О программе.
  • Вы сможете увидеть обновление настроек оператора связи, если оно доступно.

Сбросить настройки сети

Этот метод сбросит настройки и вернет все сетевые настройки к заводским значениям по умолчанию. Таким образом можно решить проблему с отправкой изображений на iPhone. Шаги настолько просты, откройте Настройки >> Общие >> Сброс >> Сбросить настройки сети. Здесь вам нужно ввести пароль и продолжить его, нажав «Сбросить настройки сети» во всплывающем окне.

Обновление программного обеспечения

Во многих случаях проблемы с iPhone можно исправить с помощью обновления iOS. На самом деле обновление ПО легко и безопасно.

  • Сначала сделайте резервную копию ваших данных.
  • Убедитесь, что ваш iPhone имеет минимум 50% заряда батареи и подключен к стабильному Интернет-соединению.
  • На главном экране iPhone откройте «Настройки» >> «Общие» >> «Обновление программного обеспечения».
  • Если обновление доступно, нажмите «Установить сейчас».

Сбросить все настройки

Если вы выполнили все приведенные выше решения, но по-прежнему не можете отправлять изображения на iPhone, попробуйте сбросить все настройки. Для этого перейдите в «Настройки», выберите «Общие» и прокрутите вниз, пока не найдете «Сброс». Нажмите на него. Затем в окне «Сброс» выберите «Сбросить все настройки». Сначала введите свой пароль и завершите действие, нажав «Сбросить все настройки» во всплывающем окне.

Все вышеперечисленные решения эффективны для исправления того, что iPhone не отправляет изображения на iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 и iPhone 7 Plus.

Если вы попробовали описанные выше решения, но ничего не помогло, обратитесь к своему оператору, Genius Bar или ближайшему авторизованному поставщику услуг Apple.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found