Как вы уже знаете, Comcast - это кабельная услуга, которую нелегко отменить. Они будут сражаться каждой костью своего тела, чтобы мы оставались их клиентами. Если вы планируете это сделать, проще всего переехать в то место, где они не предоставляют услуги. Вы можете следовать следующим советам, которые мы получили от людей в Интернете.
Расскажите простую и правдоподобную историю
Прежде чем позвонить в Comcast, создайте правильную историю, например: «Я переезжаю в новый город, и там есть Интернет» или «Я переезжаю со своим партнером, и у него есть услуга». Это должно работать нормально, так как они не будут проводить много исследований, чтобы проверить, врете вы или нет.
Связаться со службой поддержки клиентов
Вы можете либо позвонить в службу поддержки клиентов, либо, если вы не хотите ждать, вы также можете отправить уведомление об отмене по электронной почте и дождаться, когда они позвонят вам.
Запишите звонок
Запишите свой звонок, и если отмена не будет произведена, вы можете показать его представителю и сэкономить гораздо больше времени, чем попытки объяснить то, что вам ранее сказали.
Держите свою историю простой
Не сообщайте им больше информации о том, куда вы переезжаете. Вы также можете сказать, что не знаете своего будущего адреса или другой информации. Они захотят переслать последний счет на ваш новый адрес, но вы также можете оплатить его онлайн.
Если у вас все еще есть контракт, вам придется заплатить штраф за отмену услуги. Проверьте, так ли это и когда истечет срок его действия. Если срок его действия истек, вам не придется платить штраф.
Попробуйте сказать правду
Вы также можете почувствовать, что нашли понимающего представителя и сказали ему правду. Они, вероятно, попытаются убедить вас, что вам нужны их услуги, но вы все же можете от них избавиться. Если это не сработает, позвоните еще раз и расскажите другому представителю «трогательную» историю.
