Гиды

Netflix не загружается: как это исправить

Когда вы настроены провести некоторое время за просмотром фильмов или телешоу, что может быть лучше Netflix? Вы просто входите в систему, выбираете шоу или фильм, и самое интересное начинается. Несмотря на то, что Netflix большую часть времени работает отлично, время от времени может всплывать проблема - возможно, Netflix не загружается или может сообщать об ошибке.

См. Также: Как удалить историю Netflix

Основы

Есть несколько вещей, которые вы должны попробовать прямо сейчас. Поскольку Netflix не может работать без Интернета, проверьте подключение к Интернету. У вас могут возникнуть проблемы с Netflix, даже если у вас есть соединение, но оно медленнее, чем обычно.

Если вы не можете войти в систему, убедитесь, что вы правильно ввели данные для входа. Если учетная запись использовалась более чем одним пользователем, спросите их, менял ли кто-нибудь пароль.

Также отметим, что служба может иногда отключаться. В этом случае вам просто нужно подождать. Проверить, не работает ли Netflix, можно двумя способами. Вы можете посетить веб-сайт DownDetector. На этом сайте показаны сбои для всех видов сервисов, включая Netflix. Так что вы можете посетить его, введите Netflix в поле поиска, и он покажет вам, не работает ли сервис. Другой вариант - посетить веб-сайт Netflix - есть страница, посвященная конкретной ситуации - Netflix не работает? И всякий раз, когда вы посещаете страницу, вы увидите, не работает служба или нет.

Вы также можете перезапустить браузер, компьютер или телефон / планшет. Если вы используете приложение Netflix на любом из своих устройств, убедитесь, что оно обновлено.

Также проверьте версию своих графических драйверов. Обновите до последней версии. Также Windows 10 Silverlight необходима для потоковой передачи видео. Если вам нужно скачать это, перейдите по ссылке.

Netflix загружается медленно

Если потоковая передача идет недостаточно быстро или качество контента плохое, проверьте подключение к Интернету со своей стороны. Во-первых, вам необходимо перезагрузить устройство, которое вы используете для просмотра контента Netflix. Кроме того, перезапустите маршрутизатор, отключив его на 1 минуту, а затем снова подключив. Как и маршрутизатор, перезапустите и модем. Попробуйте использовать другое устройство, чтобы узнать, в порядке ли Интернет.

Обновление или переустановка Netflix

Как упоминалось ранее, если вы используете приложение Netflix, убедитесь, что оно обновлено. Если доступна какая-либо более новая версия, загрузите и установите ее.

  1. Сначала зайдите в магазин для своей ОС и найдите «Приложение Netflix».
  2. Если отображается обновление, загрузите его.

Если у вас установлена ​​последняя версия, но все еще есть проблемы, вы можете удалить приложение со своего устройства, затем перейти в магазин приложений, загрузить и снова установить приложение.

Ошибка 12001 на Netflix

Многие пользователи сообщали об ошибке 12001 при попытке использовать Netflix. Если на вашем устройстве есть устаревшие данные, вы можете увидеть ошибку.

  1. Перейдите в настройки'.
  2. Выберите «Устройство», а затем «Приложения».
  3. Затем выберите «Netflix» и нажмите «Хранилище».
  4. Будет опция «Хранилище».
  5. Нажмите на это и нажмите «Очистить данные».
  6. Теперь все ваши данные будут обновлены.
  7. Вам нужно будет снова ввести свой адрес электронной почты и пароль.

Обнаружение черного экрана при воспроизведении видео

Иногда при попытке воспроизвести видео на Netflix может появиться черный экран.

Во-первых, временно отключите антивирус при использовании Netflix, потому что многие антивирусные программы несовместимы с Netflix. Кроме того, удалите файлы cookie браузера в параметрах настроек браузера. Если проблема не исчезнет, ​​воспользуйтесь другим браузером. Вы также можете отключить текущие плагины.

Сброс приложения Netflix

Если ваш Netflix показывает проблему с загрузкой, вы можете сбросить настройки приложения.

  1. Перейдите в опцию «Настройки» вашего устройства.
  2. Затем перейдите в «Приложения»> «Приложения и функции».
  3. Найдите "Приложения Netflix".
  4. Затем нажмите «Дополнительные параметры> Сброс».

Если у вас хорошее подключение к Интернету, и если вы выполнили все перечисленные здесь шаги, но ничего не работает, вы можете связаться с Netflix. Вы можете позвонить или начать чат.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found