Распространенные проблемы Moto G5 и их исправления

Moto G5 и Moto G5 Plus - отличное дополнение к линейке Moto G, доступной по цене менее 200 долларов. Это среднебюджетное устройство оснащено отличными функциями, позволяющими без проблем выполнять все виды задач. В любом случае многие пользователи Moto уже купили этот телефон и довольны его производительностью. Но есть и глюки. Итак, вот наиболее распространенные проблемы Moto G5 и их исправления, которые помогут вам избавиться от них.

См. Также: Общие проблемы Moto G4 и их исправления.

11 самых распространенных проблем с Moto G5 и их исправления

Проблема 1 # Проблема с Wi-Fi

Проблемы с Wi-Fi в Moto G5 и Moto G5 plus, без сомнения, являются одной из самых распространенных, с которыми до сих пор сталкивались многие пользователи. Это не большая проблема, и ее можно легко решить, выполнив следующие действия:

Решения:

Сначала перезапустите Moto G5 или Moto G5 Plus.
Один раз выключите ползунок Wi-Fi, выбрав «Настройки»> «Wi-Fi», а затем снова включите его, чтобы посмотреть, не изменится ли это.
Сбросьте настройки сети, выбрав «Настройки»> «Резервное копирование и сброс»> «Сбросить настройки сети», а затем нажмите «Сброс».
Забудьте, а затем добавьте сеть Wi-Fi, для которой вы столкнулись с проблемой. Для этого снова перейдите в «Настройки»> «Wi-Fi», выберите проблемную сеть и нажмите «забыть». Снова добавьте сеть, используя тот же метод.
Отключите сканирование Wi-Fi, это можно сделать в настройках> местоположение> Параметры.

Наконец, проверьте, доступно ли обновление, и сделайте это.

Проблема 2 # Проблема с перегревом

Проблемы с нагревом Moto G5 являются одной из распространенных проблем, на которые до сих пор жаловались многие пользователи. Здесь объясняются советы, которым нужно следовать, чтобы избежать перегрева.

Решения :

Убедитесь, что вы перезагружаете устройство хотя бы один или два раза в неделю. Если использовать устройство без перерыва в течение 150-200 часов, это может вызвать перегрев.
Обновите устройство до последней доступной версии программного обеспечения.
Не используйте телефон во время зарядки.
Снимите футляр, если вы его используете, так как некоторые футляры несовместимы с вашим устройством, и поэтому они могут вызвать нагрев устройства.
После тяжелых игр дайте устройству немного остыть.
Отключите все ненужные фоновые приложения, уменьшите яркость экрана и отключите Wi-Fi и Bluetooth, когда они не используются.

Проблема 3 # Проблема с зависанием и задержкой

Ваш Moto G5 или Moto G5 Plus не работает должным образом или очень часто зависает? Эта проблема возникает из-за перегрева. Итак, сначала убедитесь, что вы следуете всем советам, чтобы избежать перегрева устройства, а затем следуйте другим методам, описанным здесь.

Решения :

Сначала перезагрузите устройство, а затем переходите к следующим методам.
Возможно, какое-то приложение-виновник вызывает эту проблему с зависанием. Вы можете быть уверены в этом, выполнив безопасную загрузку. Чтобы загрузить устройство в безопасном режиме, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не станет доступен параметр «Выключить». Затем снова нажмите и удерживайте опцию выключения, которая переведет опцию «перезагрузка в безопасный режим». Нажмите «ОК», и ваш телефон перейдет в безопасный режим. Если Moto G5 или G5 Plus нормально работает в этом режиме, проблема возникает только из-за приложения. Итак, найдите это приложение и удалите его со своего устройства.

Если вы столкнулись с этой задержкой с определенным приложением, очистите кеш этого приложения.
Удалите все ненужные файлы и приложения.
Наконец, выполните сброс к заводским настройкам.

Проблема 4 # Управление движением и жест не реагируют

Moto G5 интегрирован с этой функцией управления жестами и движением, которая позволяет нам включать фонарик или запускать приложение с помощью жестов. Но, к сожалению, некоторые пользователи заявили, что этот жест и управление движением не работают на их последнем устройстве Moto G. Вот решения этой проблемы.

Решения :

Перезагрузите устройство один раз, чтобы увидеть, сможет ли оно решить указанную проблему.
Загрузите устройство в безопасном режиме и посмотрите, не вызывает ли эта проблема какое-либо приложение. Определите это приложение-виновник и удалите его со своего устройства Moto G5.
Выполните возврат к заводским настройкам.
Если проблему не решить, обратитесь в службу поддержки Motorola.

Проблема 5 # Цвета камеры, плохое качество видео и проблемы с записью видео

Это еще одна распространенная проблема, о которой сообщили многие пользователи. По их словам, качество видео очень низкое, когда они пытаются снимать видео 4K, а также появляется необычный шум на заднем плане. Наряду с этим заметен розовый оттенок по краям видоискателя. Вот исправления этой проблемы.

Решения :

Прежде всего, обязательно обновите устройство до последней версии доступного программного обеспечения, так как Motorola уже выпустила обновление, которое специально предназначено для исправления этой ошибки камеры и записи видео.
Далее сбросьте настройки камеры.
Загрузите Moto G5 и Moto G5 Plus в безопасном режиме.
И, наконец, выполните сброс настроек до заводских, если все остальное не помогло решить проблему.

Проблема 6 # Внутренний шум

Это очень забавная проблема, когда пользователи могут слышать щелкающий звук всякий раз, когда они встряхивают телефон. Однако здесь не о чем беспокоиться. Вот необходимые обходные пути.

Решения :

Предполагается, что этот звук исходит от попытки SIM-карты или SD-карты. Чтобы проверить это, просто выньте лоток для SIM-карты и SD-карту, а затем осторожно встряхните телефон, чтобы увидеть, не издаются ли какие-либо звуки. Если вы все еще слышите звук, возможно, это из-за объектива камеры.
Если это не повлияет на производительность вашего устройства, беспокоиться не о чем. Однако, если вы заметите другие проблемы, обратитесь в службу поддержки Motorola и получите там ответы на свои вопросы.

Проблема 7 # Проблемы с качеством звонка

Проблемы с качеством связи Moto G5 plus до сих пор раздражали многих пользователей. Согласно этой проблеме, вызов очень часто отключается, в то время как некоторые заявляют, что звуки с другой стороны звучат как оцифрованные. Motorola не выпустила официальное обновление для устранения этой проблемы. Тем не менее, всегда есть обходные пути, которые вы можете использовать, чтобы решить проблему плохого качества связи в линейке Moto G5.

Решения :

Сначала перезагрузите телефон, а затем проверьте качество звонка.
Отключите HD Voice, перейдя в настройки> Расширенные вызовы. Включите эту опцию, переключив переключатель, а затем нажмите на функцию HD Voice, чтобы отключить ее.
Кроме того, отключите режим Enhanced 4G LTE, выбрав «Настройки»> «Еще»> «Сотовые сети». Благодаря этому многие пользователи смогли избавиться от этой проблемы.
Наконец, выполните сброс к заводским настройкам.

Проблема 8 # Поврежденная SD-карта

Некоторые пользователи Moto G5 заявили, что после выключения телефона возникает проблема с поврежденной SD-картой. Если вы еще не столкнулись с этой проблемой, не выключайте устройство, пока для него не будет выпущено какое-либо обновление программного обеспечения. Или же извлеките SD-карту, а затем выключите устройство, чтобы избежать этой проблемы с поврежденной SD-картой.

Решения:

Единственное решение этой проблемы - отформатировать SD-карту. Это можно сделать, выбрав «Настройки»> «Память»> «SD-карта»> «Параметры»> «Настройки хранилища»> «Форматировать как внутреннее», а затем нажмите «Стереть и отформатировать».

Это может решить проблему для вас.

Проблема 9 # Проблема с VoLTE

Передача голоса по LTE - определенно отличная функция, которая очень порадовала пользователей. Однако, к сожалению, многие пользователи Moto G5 столкнулись с проблемой этой функции, поскольку они не могут включить VoLTE на своем устройстве Moto G5. По их мнению, нет возможности включить эту функцию. В любом случае, вот лучшие решения этой проблемы.

Решения :

Сначала перезагрузите устройство и попробуйте еще раз.
Сбросьте настройки сети, затем перейдя в настройки.
Измените положение SIM-карты на телефоне Moto G5.
Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сети, а также установите для предпочтительной сети 4G.
Наконец, выполните сброс к заводским настройкам.

Проблема 10 # Автояркость не работает должным образом

Автоматическая яркость - очень полезная функция, которая автоматически регулирует уровень яркости дисплея, чтобы помочь пользователям. Но, по мнению некоторых пользователей, настройки адаптивной яркости не регулируют яркость дисплея автоматически. Вот решения проблемы.

Решения :

Отключите адаптивную яркость один раз, выбрав «Настройки»> «Дисплей»> «Уровень яркости» и «Адаптивная яркость». А затем снова включите его, чтобы посмотреть, сможет ли это решить проблему.
Другой вариант - вручную настроить яркость, выбрав «Настройки»> «Дисплей»> «Уровень яркости».

Проблема 11 # Не удается запустить приложение камеры

Камера - неотъемлемая часть телефона, и если она вообще не работает, телефон становится бесполезным. Многие пользователи Moto G5 сталкивались с этой проблемой. Они вообще не могут запустить приложение камеры, и отображается сообщение об ошибке «Сообщение об ошибке, перезапустите приложение камеры».

Решения :

Перезагрузите телефон и попробуйте снова запустить приложение камеры.
Затем посмотрите, не сопротивляется ли какое-либо приложение-виновник приложению камеры. Чтобы проверить это, выполните загрузку в безопасном режиме, и, если камера работает нормально, определите приложение-виновник, чтобы удалить его с устройства.
Очистите кеш и данные приложения камеры, выбрав «Настройки»> «Приложение»> «Камера»> «Хранилище», а затем нажмите «Очистить данные».
Наконец, выполните сброс к заводским настройкам.

Итак, это наиболее распространенные проблемы Moto G5 и их исправления. Все проблемы не представляют собой ничего серьезного и не связаны с оборудованием. Их можно легко исправить, следуя обходным путям, перечисленным здесь. Если вы столкнулись с какой-либо из вышеперечисленных проблем на своем телефоне Moto G5, не думайте, что ваш телефон неисправен - просто выполните указанные шаги, и вы сможете исправить телефон самостоятельно.

См. Также: Преимущества и недостатки Moto G